VTiger

vTiger CRM — это программа с открытым кодом (Open Source), предназначенная для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

Этот программный продукт ориентирован прежде всего на малый и средний B2B бизнес с долгим циклом продаж.
Архитектура vTiger CRM базируется на качественном синтезе технологий LAMP/WAMP (Linux/Windows, Apache, MySQL, PHP).

Система является одной из самых популярных решений в своем секторе рынка.
vTigerCRM нашло применение не только в малом бизнесе, систему успешно используют и такие крупные компании как Nokia, NYSE Euronext, Postbank (Германия), Datentechnik, DataHQ Limited (Англия), Eon Products и многие другие.

Преимущества vTiger CRM:

работа с системой не предусматривает лицензионные отчисления;
для работы системы не требуются дорогостоящие лицензированные продукты. Система может работать как в среде Windows, так и в бесплатных версиях Linux;
возможна интеграция с офисными программами, виртуальными АТС и почтовыми клиентами;
CRM-система «vTiger» — решение, основанное на применении Web-технологий;
для работы системы достаточно только наличие Web-браузера и подключения к сети Интернет, либо к локальному серверу компании;
«vTiger» — общепризнанный мировой лидер B2B систем для предприятий малого и среднего бизнеса.

Описание системы vtiger CRM.
Система vtiger CRM предоставляет практически безграничные возможности по хранению, обработке, и отображению бизнес данных, включая:

управление контактами с клиентами, поставщиками, и иными контрагентами, как для отдельных лиц, так и для предприятий или групп предприятий;
управление действиями, базирующееся на временных рамках и приоритетах;
полное управление процессами продаж, от первого контакта с возможным клиентом до обслуживания после продажи;
каталог товаров и услуг.

В системе vtiger CRM выделены три типа контактов:

обращения (контакты, которые могут привести к бизнес действиям);
контакт с конкретной персоной;
контакт с организацией (или объединением людей, таким, как предприятие, союзы, группы и т. д.).

Оригинал статьи

Еще нет комментариев.

Оставить ответ